体验式消费已经成为百货零售业的重要发展趋势

6月15日工作日，车流量已经超过去年同期最近明显感觉商场越来越热闹了中兴通讯商业运营部总监王一萌告诉中国证券报记者最近她和同事都在忙商场的6.18促销，希望能打一场漂亮仗

今年6.18促销期间，中兴通讯特意安排了许多体验式活动，吸引顾客参与伴随着消费需求的整体升级，传统的百货商业模式已经不能完全满足消费者不断提升的体验式和个性化消费需求传统百货向体验式，社交化，功能化转型升级是必须的中兴通讯商务秘书杨军说

体验式消费持续推进。

为了迎接6.18促销，中兴通讯特意布置了商场二楼商场中央的喷泉池中架起一座红色小桥，散发着浓浓的关东风情中庭一侧，数千个气球组成爱字形，还有成千上万的气球以云的形状漂浮在空中，活力，年中诚意的横幅格外醒目

我们会根据商场活动的安排，安排相应的场景，为顾客营造‘身临其境’的消费体验环境王一萌表示，今年' 6.18 '促销期间，公司联合驻地品牌开展了各种活动，既有满减等传统促销活动，也有'郭超音乐节'，'初夏卡路里之战'等体验式活动

值得注意的是，最近几年来，受电子商务快速发展，消费升级加快，经营成本上升等因素综合影响，以及疫情给商场带来较大冲击，实体百货零售发展遇到较大挑战在诸多困境下，传统百货业正在积极转型突破，发挥自身优势，主打体验式消费牌，融入场景化的创新营销模式

杨军表示，在疫情防控常态化下，公司实体商场要不断升级体验式消费模式，在做好疫情防控的同时，根据主题设置不同的活动，让商场随时变身成风情街，篮球场，阅读空间，甚至搭建户外营地，通过场景融入创新营销模式。

以这场初夏的卡路里之战为例中兴商业特意让更多人参与到拜拜卡路里健身党中，为客户做了一次免费体检，形成检测报告然后，顾客可以将相关运动app上的每周运动数据截图到商场的餐厅，享受相应的折扣

中兴通讯在北方书城推出了魔方小镇城市书房这一集书，咖啡，茶于一体的业态白天，这是书店里的咖啡室和自习室晚上就变成了书店里的酒馆和灯吧王一萌说，我们还会推出相关的福利活动，让更多的人在购物后来到这里，体验‘闹中取静’的环境

目前，体验式消费已经成为百货零售业的重要发展趋势消费者对个性化，体验化，即时虚拟体验的需求越来越强烈可以预见，未来零售业多平台，多元化销售将成为常态

软硬兼施，升级购物环境

太原街是沈阳的一条老商业街最近几年来，沈阳对太原街进行了升级改造老街焕然一新后，人气水涨船高，车流量不断增加中兴商业作为太原街商圈重要的商业综合体之一，最近几年来也进行了大规模的改造提升

此前，中兴通讯已对大楼相关区域进行改造，全面规划区域功能业态和商业环境，完善配套功能，强化餐饮，娱乐等体验式业态通过此次转型升级，公司可以为消费者提供‘吃喝玩乐’的一站式体验，更好地满足消费者对时尚，品质，个性化生活方式的新需求和期待杨军说道

这一转型有效弥补了中兴商厦餐饮，儿童亲子，娱乐休闲等体验业态的短板，促进了公司总公司向百货购物中心的转型升级杨军表示，中兴商厦改造升级后，客户粘度大幅增强，客户停留时间显著增加，差异化和核心竞争力显著提升

今年春节前，中兴通讯率先在太原街商圈安装室外裸眼3D屏幕，成为沈阳市民新的打卡点裸眼3D大屏不仅带来震撼的3D效果，还具备直播互动的人机交流功能王沂蒙说，在过去的几个月里，许多人在中兴商业大厦外停下来观看大屏幕视频，非常受欢迎

在硬件升级的同时，中兴通讯还加速线上转型，通过中兴大厦+小程序推动线上线下融合，深度挖掘会员数据，不断升级体验式消费模式近两年来，中兴通讯突出家庭化，生活化的经营理念和文化氛围，推进价值营销，文化营销，体验营销，嫁接品牌资源，拓展跨行业合作此外，以双微抖为核心，加大线上直播力度，通过线上线下双轮驱动，实现全渠道融合

抓住消费复苏的机遇

为贯彻落实国家，省，市稳定经济的政策措施，推进全国文化旅游消费试点城市建设，沈阳市最近几天推出了文，商，体惠民券发放活动日前，沈阳市政府通过中国银联快速通发放1亿元居民消费券其中，5000万元综合券适用于尚超等线下零售企业此外，按照政府搭台，企业唱戏，产业联动，共享惠民的原则，沈阳在6—8月推出2022沈阳夏季购物节主题活动，促进消费

活动期间，沈阳鼓励各地组织重点商圈，商业企业，行业协会，结合暑假，暑假，七夕，开学季，6.18促销，企业会员日，周年庆等消费点，开展丰富多彩的促消费活动。

为了落实政府促进消费的政策，更好地抓住消费复苏的有利时机，中兴通讯推出了许多打折商品，吸引客户使用代金券进入市场‘6.18’活动期间，优惠券可以和商场促销活动一起使用，让顾客享受更大的优惠王一萌说

消费逐渐回暖，这让我们对公司的发展更有信心下一步，将贯彻公司‘关爱品牌，关爱导购，关爱顾客，关爱同行’的理念，大力培育优质品牌，调动全体员工的积极性，持续优化服务质量，推动营销创新，提升顾客消费体验，推动公司向百货转型升级杨军说

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